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《天涯社区上诉申诉版版规》

《天涯社区上诉申诉版版规》

  一、上诉申诉的适用范围  1、天涯社区(含天涯主版、天涯副版、天涯城市,天涯旅游等)网友在发帖回帖等社区活动中与他人产生分歧时,须按顺序逐级投诉,具体为:相关版面[版务处理]栏、用户投诉版、上诉申诉版。   2、上诉申诉版不受理天涯社区以外的任何纠纷的上诉。

  3、上诉申诉版不受理对于咨询密码丢失、密码找回、发帖帮助、无法登陆等技术问题以及社区产品、社区活动的上诉。   二、申诉的受理  1、上诉申诉版只受理用户投诉版已处理并持异议的上诉。

  2、在上诉申诉版上诉,符合以下情况之一的,予以受理:  (1)涉及ID被封发言权(含版面封杀、全面封杀)一年及以上、ID被注销的上诉;  (2)涉及各分区斑竹严重违反社区相关管理规定的上诉;  (3)涉及各分区管理员严重违反社区相关管理规定的上诉;  (4)涉及各分区专职人员(含编辑、运营、管理员等)严重违反社区相关管理规定的上诉;  (5)涉及社区及各分区、各版具有影响力的重大事件的上诉;  (6)涉及对社区及分区处理公告不服的上诉。   以下情况的上诉,不予受理:  (1)就同一纠纷重复进行上诉的,不受理。

经警告不听的,视为恶意上诉;  (2)捏造事实进行上诉的,不受理,并视为恶意上诉;  (3)非纠纷当事人上诉的;  (4)未充分使用社区规则规定的其他投诉手段的,包括未与斑竹有过沟通、未在版务处理栏目中发帖、未向分管管理员投诉、未在用户投诉版发帖投诉等(根据具体情况各有不同);  (5)未按“附件一”规定的格式提交上诉申请的;  (6)对裁判员的连带投诉;  受理决定由上诉申诉斑竹在7个工作日内作出,对重大问题的上诉,可以延期1个月。

   3、时效  上诉人须在用户投诉版处理结果公布后十个工作日提出上诉。 在上诉申诉版没有接到上诉或没有给出最终裁决结果期间,社区执法部应先行执行用户投诉版裁决。

  三、上诉申诉的裁决程序  1、上诉申诉版受理上诉后,在帖子标题标注[已受理]字样,并在帖子中公布裁判长、裁判员名单,同时告知上诉人以外的其他当事人。

  已受理的上诉,各方当事人应在帖子中提交证据并进行充分辩论。

提交证据和辩论的时间为1-2周。   裁决由裁判长和裁判员采用合议制和表决制的原则做出,裁决结果将由裁判长在上诉帖内公布(附表决结果和总结词),并在帖子标题标注[已裁决]。

裁决时间为1-5天。

  经当事人申请或裁判长认定应当延长裁决时间的,总计可延长1周。

  2、个人上诉,双方当事人均可聘请代理人至少1人最多3人进行申诉和辩护。 团体上诉,可委托至少3人最多5人为当事人,可聘请代理人至少3人最多5人。

除当事人和代理人之外的其他人发言均不作为裁决依据。

上诉申诉斑竹有权清理不作为裁决依据的发言,并对相应ID视情节轻重予以相应处罚。   3、上诉申诉版依照社区公约和社区规则独立裁决,不受干涉。 除非依社区规则向站务委员会上诉并被受理的,上诉申诉版的裁决为最终裁决,对所有机构和人员均具有约束力。

  四、上诉申诉裁决结果的执行  1、裁决结果由裁判长告之相关的站务负责人、分管管理员、用户投诉版首席斑竹和相关版面首席斑竹。

  2、裁决结果涉及全面封杀ID、解除封杀ID的,均由裁判长代表投诉裁决委员会上报社区相关负责人执行,特殊情况下社区可授权主审裁判长按裁决结果直接执行操作。

  3、裁决结果涉及斑竹、管理员、社区专职人员职务变动的,均由裁判长代表投诉裁决委员上报社区相关负责人执行。   4、裁决结果涉及版面封杀ID、版面解封ID、封帖、删帖、解封帖的,均由裁判长代表投诉裁决委员知会相关版面首席斑竹按裁决结果执行。

  5、在上诉申诉版发生的违反社区规则的行为,上诉申诉版斑竹直接处理。   五、上诉申诉版版务管理  1、上诉申诉版发帖分类根据现状更改为:主版/副版/城市/旅游/其他。

发帖请选择正确的类别,以免耽误受理时间。    2、对于不符合发帖规定或者恶意上诉的帖子,或者投诉帖子中有违反社区规则如人身攻击、变相辱骂等行为的,斑竹可以直接删除,并视情节轻重予以处罚。   3、与主帖论题不符的各类回复,斑竹有权直接清理并给予警告,不听劝告仍继续违反规定者,斑竹有权视情节轻重予以处罚。   4、上诉斑竹处理上诉帖子,须具名给出意见,并在标题标注[已裁决]、[裁决中]、[待裁决]、[恶意上诉]、[不受理]等字样。

已裁决完毕的帖子,均作封帖处理。

  六、附则  1、本规定为上诉申诉版版面管理规定,如与社区规则相抵触的,以社区规则为准,并可视情况对相关条款进行修订和完善。

  2、本规定自公布之日起实施,原有相关规则自动废止。

   天涯社区上诉申诉版  附件一:  上诉格式  上诉人:  委托代理人:  被上诉人:  上诉事由:  上诉依据:(必须引用社区规则相应条款)  事件描述:  相关链接和证据:  分区意见投诉版处理结果链接(或社区公告链接):  是否已阅读《上诉申诉版管理规定》并愿意遵守该规定:。

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